ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР-ОФЕРТА
ПРО НАДАННЯ
МЕДИЧНИХ (СТОМАТОЛОГІЧНИХ) ПОСЛУГ

Товариство з обмеженою відповідальністю «СЕВЕН ДЕНТ», ЄДРПОУ 45589879 (Медичний центр «SEVEN DENT» ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СЕВЕН ДЕНТ»), Рішення МОЗ України від 17.05.2024 № 854 «Про ліцензування медичної практики», в особі директора Дюба Валерії Валеріївни, яка діє на підставі Статуту з однієї сторони (надалі –Виконавець), цим документом пропонує необмеженому колу фізичних осіб, (надалі – Пацієнт) з іншої Сторони (надалі разом – Сторони) – акцептувати цю Публічну оферту (укласти договір про надання стоматологічних послуг). Оферта є публічною і, згідно ст. ст. 633, 641 ЦК України, її умови однакові для всіх Пацієнтів. Беззастережне прийняття всіх умов даної Публічної оферти без будь-яких винятків і/або обмежень вважається акцептом даної Публічної оферти (далі Договору) Виконавцем і Замовником, а сам Договір автоматично вважається укладеним.

1. Терміни
1.1. В цьому Договорі нижченаведені терміни, поняття і визначення вживаються у такому значенні:
1.1.1. Публічна оферта – пропозиція Виконавця (викладена на Офіційному Сайті Виконавця) https://www.sevendent.com.ua, адресована необмеженому колу фізичних осіб укласти даний Договір на визначених умовах.
1.1.2. Послуги – стоматологічні та/або медичні послуги, в тому числі, але не виключно, послуги діагностичного обстеження, терапевтичної стоматології, пародонтології, хірургічної стоматології, імплантації та кісткової пластики, дитячої стоматології, ендодонтичної, реставраційної, ортопедичної та ортодонтичної стоматології тощо, що надаються Виконавцем відповідно до умов цього Договору. Перелік стоматологічних та інших супутніх до них послуг, а також їхня вартість викладені у прейскуранті на місці провадження діяльності Виконавця.
1.1.3. Пацієнт – фізична особа, яка звернулась до Виконавця з метою отримання медичних та/або стоматологічних послуг за цим Договором.
1.1.4. Офіційний сайт Виконавця – веб-сторінка в мережі Інтернет за адресою, яка є офіційним джерелом інформування Пацієнтів про Виконавця та послуги, що ним надаються: https://www.sevendent.com.ua.
1.1.5. Акцепт – повне та беззастережне прийняття Пацієнтом умов цього Договору, що здійснюється шляхом вчинення Пацієнтом дій, визначених Договором. Цей Договір вважається укладеним між Виконавцем та Пацієнтом без його подальшого підписання з моменту першого звернення Пацієнта до Виконавця для отримання Послуг чи вчинення Пацієнтом інших дій, що свідчать про прийняття умов цього Договору в тому числі, але не виключно, підписання Анкети, Плану лікування, надання інформованої добровільної згоди на проведення діагностики, лікування, медичного втручання тощо, фактичне отримання Послуг, оплата Послуг, тощо.
1.1.6. Прейскурант – довідник цін і тарифів на різні види послуг, що надаються Виконавцем і розміщені на стійці адміністратора (рецепції).

2. Предмет договору
2.1. За цим Договором Виконавець зобов’язується надати Послуги Пацієнту, а Пацієнт, у свою чергу, зобов’язується оплатити їх у порядку та на умовах, визначених цим Договором.
2.2. Даний Договір є публічним договором, який вважається укладеним між Виконавцем, з однієї сторони та Пацієнтом, з іншої, з моменту Акцепту останнім всіх без винятку умов та положень цього Договору. У випадку коли Пацієнтом є малолітні, або неповнолітні особи даний договір акцептують законні представники.
2.3. Цей Договір є обов’язковим для виконання Виконавцем з моменту його оприлюднення на Офіційному сайті Виконавця, а для Пацієнта – з моменту акцепту Договору одним із способів, встановлених п. 1.1.5.Договору.
2.4.Місце надання Послуг: м. Київ, проспект Берестейський, 37 (територія НТУІ «КПІ») будинок 26, приміщення № 121.
2.5. Послуги надаються відповідно до галузевих стандартів у сфері охорони здоров’я.

3. Порядок укладення договору
3.1. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту усного або письмового звернення Пацієнта до Виконавця за отриманням медичних (стоматологічних) послуг чи вчинення інших дій, передбачених Договором, що свідчать про згоду дотримуватися умов Договору (підписання плану лікування, початок фактичного користування послугами, оплата рахунку Виконавця тощо), без підписання письмового примірника Сторонами.
3.2. Дата першого звернення Пацієнта до Виконавця за згодою Сторін вважається датою укладення цього Договору. Пацієнт вважається ознайомленим з Договором в момент його укладання.
3.3. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а рівно всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання даного Договору відповідно до його умов.
3.4. Укладаючи Договір, Пацієнт автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень Договору, а також надає свою згоду на збір та обробку своїх персональних даних в порядку, визначеному чинним законодавством України.
3.5. Перед початком користування медичними (стоматологічними) послугами кожен Пацієнт зобов’язаний ознайомитися з умовами цього Договору, Прейскурантом Виконавця та Правилами перебування пацієнтів в стоматологічній клініці Виконавця, що розміщені (оприлюднені) на Офіційному сайті Виконавця та на стійці адміністратора за місцем надання Послуг Виконавцем.
3.6. Цей Договір може бути укладений в інтересах неповнолітньої чи недієздатної особи за зверненням її законного представника. У разі, якщо безпосереднім отримувачем стоматологічних та/або медичних послуг за цим Договором є неповнолітня або недієздатна особа, права та обов’язки, що передбачені цим Договором для Пацієнта, набуває його законний представник.
3.7. Всі умови Договору, викладені в цій Публічній оферті, є обов’язковими для Сторін. Якщо Пацієнт не згодний з умовами Договору, він не має права укладати цей Договір.
3.8. Договір та/або його окремі положення можуть бути змінені Виконавцем з обов’язковим повідомленням про це Пацієнта шляхом опублікування на Офіційному сайті Виконавця.
3.9. У разі незгоди Пацієнта зі змінами та доповненнями, внесеними до цього Договору, Пацієнт зобов’язаний розірвати даний Договір у триденний строк з моменту опублікування таких змін та доповнень на Сайті Виконавця, письмово повідомивши про це Виконавця. Не розірвання даного Договору та продовження користування послугами свідчить про акцепт (згоду) Пацієнта з внесеними до Договору змінами та доповненнями.

4. Порядок надання послуг
4.1. Послуги надаються за попереднім записом. Надання Послуг без попереднього запису можливо виключно у випадках відсутності попереднього запису на цей час інших Пацієнтів. Дата та час надання кожної Послуги погоджується Виконавцем та Пацієнтом в усній або письмовій формі.
4.2. В обумовлений час лікуючий лікар проводить огляд Пацієнта, встановлює попередній діагноз, визначає методи та можливі варіанти лікування, наслідки лікування, прогнозовані результати, ступінь ризику, можливі ускладнення і детально в усній формі інформує про це пацієнта.
4.3. За результатами огляду лікуючий лікар визначає та в письмовій формі погоджує з Пацієнтом обсяг послуг (план лікування), що будуть йому надаватись.
4.4. Надання послуг здійснюється в робочий час згідно встановленим Виконавцем графіком роботи.
4.5.У разі запізнення Пацієнт зобов’язаний заздалегідь попередити про це адміністратора Виконавця. У разі запізнення, що призвело до зміщення графіку прийому, Пацієнту призначається інший час візиту на розсуд Виконавця.
4.6. У разі відсутності лікаря з поважної причини (хвороба, відрядження, відпустка), Пацієнту визначається інший лікаря, який має відповідну кваліфікацію, вибір іншого лікуючого лікаря здійснюється Виконавцем самостійно про що попереджається Пацієнт.
4.7. У разі відмови Пацієнта від послуг, які могли б, на думку Виконавця, зменшити або зняти небезпеку для здоров’я Пацієнта, лікар може отримати від нього відповідну розписку про відмову від медичної допомоги, роз’яснивши Пацієнту можливі наслідки такої відмови для його здоров’я.
4.8. Виконавець має право відмовити Пацієнту в наданні послуг, якщо лікуючий лікар виявив у Пацієнта алергічні реакції, протипоказання або захворювання, що виключають безпечне надання послуги, або якщо Пацієнт знаходиться в гострій стадії вірусних аспіраторних захворювань, або проходить терапію сильнодіючими препаратами, а також якщо Пацієнт відмовляється пройти необхідне діагностичне обстеження або знаходиться у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння, за виключенням станів, що загрожують життю. Окрім того, Виконавець може відмовити в лікуванні Пацієнта у разі якщо у нього відсутні відповідні спеціальності дозволені МОЗ України, або обладнання чи спеціалісти.
4.9. Надання окремих Послуг здійснюється відповідно до інформованої добровільної згоди Пацієнта на їх проведення, яка оформлюється у встановленій законодавством України формі та може додатково оформлюватися в формі, визначеній Виконавцем.
4.10. Для досягнення прогнозованого результату лікувального процесу, Пацієнт зобов’язаний дотримуватись всіх рекомендацій лікуючого лікаря. Виконавця не несе відповідальності за настання небажаних ускладнень у разі недотримання Пацієнтом наданих рекомендацій та/або недотримання ним умов цього Договору.
4.11. Пацієнт усвідомлює та погоджується з тим фактом, що прогнозований результат лікувального процесу може відрізнятись від фактичного з огляду на особливості організму Пацієнта. Виконавець не несе в такому випадку жодної відповідальності.

5. Вартість послуг та порядок оплати
5.1.Ціни на послуги, що надаються Виконавцем, визначаються Прейскурантом, з яким Пацієнт зобов’язаний ознайомитись. Інформація про вартість послуг міститься на Офіційному сайті Виконавця
5.2. Загальна вартість наданих послуг визначається на підставі чинного на день оплати Прейскуранту.
5.3.Пацієнт здійснює оплату безпосередньо після кожного прийому у розмірі повної вартості наданої Виконавцем послуг, в один із способів: шляхом внесення оплати гривнях через касу, чи платіжною карткою через термінал або банківським переказом на рахунок Виконавця.
5.4. Послуги можуть бути оплачені як Пацієнтом, так і іншими зацікавленими особами в інтересах Пацієнта (страховими компаніями, законними представниками малолітньої, неповнолітньої або недієздатної особи).
5.5. У разі неможливості закінчити лікування через об’єктивні медичні причини, Пацієнтові повертається вартість фактично оплачених, але ще ненаданих Виконавцем медичних послуг.
5.6. За попередньою домовленістю Сторін допускається проведення повної чи часткової передоплати вартості послуг (внесення авансу), який в подальшому зараховуватиметься у загальну вартість наданих стоматологічних послуг.
5.7. Виконавець має право в односторонньому порядку переглядати ціни на медичні послуги, що надаються в рамках цього договору та фіксувати їх у Прейскуранті.
5.8. Виконавець залишає за собою право в односторонньому порядку встановлювати тимчасові акції/спеціальні пропозиції, строк дії акцій та умови та інші особливості публікуються Офіційному сайті Виконавця.

6. Права і обов’язки сторін
6.1. Виконавець має право:
6.1.1. У разі непередбаченої відсутності лікуючого лікаря в день, призначений для надання послуги, запропонувати Пацієнту іншого лікаря з числа медичного персоналу Виконавця що мають відповідну кваліфікацію.
6.1.2. Запитувати у Пацієнта інформацію про стан його здоров’я, наявність алергічних реакцій виключно з метою повного та якісного надання Послуг.
6.1.3. При виникненні ситуацій що загрожують життю чи здоров’ю Пацієнта, у яких Пацієнту необхідне надання невідкладної допомоги, самостійно визначити обсяг необхідних послуг.
6.1.4. Відмовити у наданні послуг у разі якщо, стан здоров’я Пацієнта перед початком надання Послуги унеможливлює її надання або значним чином збільшує ризики виникнення ускладнень, загрози життю чи здоров’ю Пацієнта або інших тяжких чи негативних наслідків.
6.1.5. Відмовити Пацієнту в наданні послуг, якщо лікуючий лікар виявив у Пацієнта алергічні реакції, протипоказання або захворювання, що виключають безпечне надання послуги, або якщо Пацієнт знаходиться в гострій стадії вірусних аспіраторних захворювань, або проходить терапію сильнодіючими препаратами, а також якщо Пацієнт відмовляється пройти необхідне діагностичне обстеження або знаходиться у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння, за виключенням станів, що загрожують життю.
6.1.6. Відмовити Пацієнту в наданні послуг у разі порушення Пацієнтом виконання умов цього Договору, відмови Пацієнта від підписання інформованих згод та/або порушення Пацієнтом правил перебування та обслуговування пацієнтів. А також, при запізнені Пацієнта, без попередження, якщо таке запізнення призвело до зміщення графіку прийому.
6.1.7. На власний розсуд вносити зміни до Прейскуранту.
6.1.8. У разі непередбаченої ситуації затримати прийом Пацієнта або призначити на інший вільний час, відповідно до розкладу лікуючого лікаря.
6.1.9. Вимагати від Пацієнта оплати за надані послуги.
6.1.10. Виконавець має право збирати інформацію про пацієнта, робити фото та відеофіксацію надання послуги, результати роботи «до» та «після». Використовувати інформацію, що була отримана в процесі фото та відео фіксації в рекламуванні послуг Медичного центру без використання персональних даних Пацієнта попередньо отримавши згоду Пацієнта на ці дії.
6.2. Виконавець зобов’язаний:
6.2.1. Надати Пацієнту доступну, достовірну інформацію про порядок і умови надання ним платних Послуг.
6.2.2. Своєчасно та якісно надавати Послуги відповідно до умов цього Договору та Акційних пропозицій з дотриманням вимог чинного законодавства.
6.2.3. Використовувати лікарські засоби та вироби медичного призначення, дозволені для використання в України.
6.2.4. Вести та зберігати медичну документацію відповідно до вимог законодавства України.
6.2.5. Дотримуватися конфіденційності щодо інформації про стан здоров’я, результати медичних обстежень та оглядів, інтимну та сімейну сторони життя Пацієнта, а саме не розголошувати третім особам інформації, яка стала відома у зв’язку із виконанням цього Договору, крім випадків, передбачених законодавством України.
6.2.6. Здійснювати запис Пацієнта на прийом на підставі відповідного звернення Пацієнта (запису на прийом) в телефонному режимі чи з використанням інших телекомунікаційних мереж.
6.2.7. Провести огляд за зверненням Пацієнта.
6.2.8. Надати Пацієнту достовірну та повну інформацію в усній формі: про попередній діагноз, методи та можливі варіанти лікування, наслідки лікування, прогнозовані результати, ступінь ризику, можливі ускладнення, тимчасові дискомфорти, що можуть виникнути під час надання стоматологічної послуги або після неї, про призначення та рекомендації, яких треба дотримуватись Пацієнту для збереження або настання очікуваного результату.
6.2.9. Погодити з Пацієнтом в усній формі обсяг послуг, що будуть надаватись, визначити порядок і строки їх здійснення, а також попередню вартість.
6.2.10. Надавати Пацієнту для ознайомлення Прейскурант.
6.3. Пацієнт має право:
6.3.1. На отримання будь-якого виду інформації, що відноситься до компетенції Виконавця.
6.3.2. Вибрати час прийому у лікуючого лікаря, враховуючи вільний час у розкладі.
6.3.3. Ознайомитись з Прейскурантом послуг що надаються Виконавцем.
6.1.4. Відмовитись від надання послуг (в такому випадку оплата здійснюється за фактично надані послуги).
6.1.5. На надання послуг в умовах, що відповідають санітарно-гігієнічним вимогам.
6.1.6. На збереження в таємниці інформації щодо відвідувань ним Виконавця та стану його здоров’я. Включаючи відомості про результати обстежень, діагнози, методи лікування.
6.1.7. При зміні обсягу послуг та їх орієнтовної вартості протягом часу їх надання Пацієнт вправі на свій вибір:
-погодитись з цими змінами та їх вартістю;
-відмовитись від запропонованої зміни обсягу послуг;
-розірвати Договір, повністю розрахувавшись за фактично надані послуги до дати ініціювання розірвання Договору.
6.4. Пацієнт зобов’язаний
6.4.1. Вказати достовірні дані про себе, як про Пацієнта, які необхідні для надання послуг.
6.4.2. Прибути до місця надання Послуг Виконавцем в узгоджений час запису. При запізнені або неможливості прибуття в узгоджений час запису, завчасно повідомити про це Виконавця
6.4.3. Своєчасно повідомляти лікарю всю необхідну йому інформацію, в тому числі повну та достовірну інформацію про стан свого здоров’я на момент звернення, про алергічні або незвичайні реакції на препарати, їжу, укуси, анестетики, пил, хвороби крові, реакції ясен і шкіри, кровотечах та інших станах, про шкідливі для здоров’я звички та інші відомості, що мають відношення до анамнезу чи здоров’я Пацієнта.
6.4.4. До початку надання Послуг повідомити лікуючому лікарю весь перелік лікарських засобів, які застосовує/приймає Пацієнт.
6.4.5. Своєчасно і в повному обсязі оплачувати надані послуги.
6.4.6. При проходженні курсу лікування повідомляти лікуючого лікаря про виникнення ускладнень після проведення медичних процедур, прийому ліків чи погіршення стану самопочуття тощо.
6.4.7. Негайно сповіщати лікаря про зміни в стані здоров’я в процесі лікування або після його закінчення, внаслідок прийому лікарських препаратів.
6.4.8. Виконувати рекомендації лікаря для ефективного і безпечного здійснення процесу лікування

7. Відповідальність Сторін
7.1.Виконавець несе відповідальність перед Пацієнтом за невиконання чи неналежне виконання умов даного Договору, недотримання вимог, що висуваються до методів діагностики, профілактики та лікування, дозволених на території України згідно з чинним законодавством України.
7.2. Виконавець не несе відповідальність за шкоду, завдану здоров’ю Пацієнта та/або майнові збитки, спричинені в результаті: неявки чи несвоєчасної явки Пацієнта на призначений йому прийом, контрольний медичний огляд чи для проведення професійної гігієни; дострокового розірвання Договору з ініціативи Пацієнта або з ініціативи Виконавця внаслідок невиконання Пацієнтом зобов’язань згідно цього Договору чи рекомендацій лікуючого лікаря.
7.3. Виконавець не несе відповідальність у разі неповідомлення, неповного повідомлення та/або недостовірного повідомлення Пацієнтом даних про стан його здоров’я; недотримання рекомендацій щодо догляду за порожниною рота Пацієнта чи інших рекомендацій лікуючого лікаря; звернення Пацієнта за наданням йому Послуг до іншого закладу охорони здоров’я.
7.4.Виконавець несе відповідальність за об’єктивність оцінки стану здоров’я Пацієнта з врахуванням отриманої Виконавцем інформації;
7.5. Пацієнт несе відповідальність за правдивість і повноту наданої інформації, що запитується Виконавцем у зв’язку із виконанням ним своїх обов’язків за цим Договором;
7.7. Пацієнт несе відповідальність за своєчасність повідомлення Виконавцю про всі, в тому числі нові обставини, що можуть впливати на бажаний результат наданої Послуги (наявність захворювань, вживання лікарських засобів, наявність шкідливих звичок тощо);
7.8. Пацієнт несе відповідальність за забезпечення своєчасності виконання всіх призначених Виконавцем заходів та дотримання плану лікування (за необхідності). 7.9. Сторони усвідомлюють, що невідповідність результату наданої Послуги очікуванням та бажанням Пацієнта при зверненні за наданням відповідної Послуги, саме по собі не є фактом надання такої Послуги неналежної якості.
7.10. В інших випадках Сторони несуть відповідальність згідно з чинним України і цим Договором.

8. Термін дії договору
8.1. Договір є публічним і безстроковим та діє до його припинення будь-якою зі Сторін у порядку, встановленому цим Договором або законодавством України.
8.2. Даний Договір публічно доводиться до відома усіх Пацієнтів шляхом його розміщення (оприлюднення) на Офіційному сайті Виконавця та на стійці адміністратора (рецепції).
8.3. Строк дії цього Договору може бути достроково припинений:
8.3.1.За вимогою однієї із Сторін, при цьому остання зобов’язана не пізніше ніж за 10 (десять) календарних днів письмово повідомити про це іншу Сторону;
8.3.2. За рішенням суду;
8.3.3. У випадку припинення дії Ліцензії на медичну практику.

9. Обставини непереборної сили
9.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору у разі виникнення особливих обставин, які не залежать від волі Сторін і перешкоджають Сторонам виконати свої обов’язки за цим Договором (форс-мажорні обставини). Настання форс-мажорних обставин не звільняє Сторін від виконання зобов’язань за цим Договором.
9.2. Сторони вирішили до форс-мажорних обставин відносити: стихійні лиха (бурі, циклони, повені, землетруси, інші природні та кліматичні явища), війну і воєнні дії, заколот, блокаду, масові заворушення, страйки, безпорядки та інші протиправні дії, або являється несумісною із визначеними Протоколом медичними послугами, технологічні фактори (відсутність електроенергії, пошкодження апаратури, аварії, пожежі і т.д.), дії, бездіяльність або акти органів державної влади та місцевого самоврядування, спрямовані на припинення або призупинення виконання дій за цим Договором, та (або) які перешкоджають нормальній діяльності Сторін, в тому числі, зміни в нормативній та законодавчій базі, яка регулює правовідносини Сторін в межах цього Договору.
9.3.Якщо форс-мажорні обставини, вказані в п. 9.2. виникли під час надання медичних послуг, Виконавець має право змінити медичну послугу на альтернативну, або використати інше медичне обладнання, якщо надання цієї послуги неможливо перенести на іншу дату.

10. Загальні положення
10.1. Укладаючи цей Договір Пацієнт автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень цього Договору.
10.2. Цей Договір є публічним відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України і його умови однакові для всіх. Прийняття умов цього Публічного договору (акцепт) є повним і беззастережним і означає згоду Пацієнта зі всіма умовами Договору без виключення і доповнення. Пацієнт розуміє значення своїх дій, всі умови Договору йому зрозумілі, Пацієнт не знаходиться під впливом помилки, обману, насильства, загрози, і тому подібне.
10.3. Пацієнт згоден на проведення Виконавцем всіх дій, з якими він буде ознайомлений і які обома Сторонами будуть визнані необхідними і виправданими у зв’язку з наданням йому Послуг згідно з цим Договором.
10.4. Згода Пацієнта на проведення відносно нього зазначених вище дій означає, зокрема, що в разі виникнення побічних ефектів внаслідок надання послуг, про які йому було попередньо повідомлено Виконавцем, він не буде пред’являти до Виконавця претензій щодо таких побічних ефектів.
10.5. Спори, пов’язані з виконанням, внесенням змін або припиненням дії цього Договору, вирішуються Сторонами шляхом переговорів, а при відсутності згоди розглядаються в суді згідно з чинним законодавством України.
10.6. Всі неврегульовані цим Договором відносини регулюються відповідно до чинного законодавства України.

11. Реквізити Виконавця
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ
Медичний центр «SEVEN DENT» ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СЕВЕН ДЕНТ»
ЄДРПОУ 45589879
юридична адреса: 04116, м. Київ, пр. Берестейський, будинок 26, офіс 121
IBAN UA803052990000026002035027918
Банк АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
+38(096)-077-77-03,
seven1dent7777@gmail.com

____________________/Валерія ДЮБА